Россияне через QR-коды смогут пожаловаться на состояние социально значимых объектов

До конца 2024 года они появятся на более чем 6 тысяч объектов, которые реализуют в рамках нацпроектов.

При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте национальныепроекты.рф . Там он оставляет анонимную обратную связь о качестве строительства объекта или удовлетворенности его работой, выбирая один из трех эмодзи для обозначения своего ответа на предложенные в анкете вопросы. Анкета настроена таким образом, что в случае, если пользователь оставляет негативный отзыв, система автоматически просит дать комментарий.

Ранее в качестве каналов обратной связи использовались только социологические опросы населения. QR-коды стали дополнительным каналом обратной связи, которые позволяют получить более точечную оценку о выполнении работ в рамках нацпроектов, выявлять типовые проблемы и предупреждать их возникновение в дальнейшем.

Предполагается, что такое нововведение усилит общественный контроль и создаст прямую обратную связь от тех, для кого эти объекты возводились.

Источник

Предложить новость